Ayuda

Pagás con Mercado Pago. La plata no va al vendedor: queda retenida y se le libera recién cuando confirmás que recibiste lo que compraste.

Al tocar Comprar, la publicación queda reservada 15 minutos para que pagues. Si ganaste una subasta tenés 24 horas.

En persona o por agencia, según lo que acepte el vendedor. Lo coordinan por el chat de la orden, que se abre apenas se acredita el pago.

En persona: vas a ver un código de 4 dígitos en tu orden. Dáselo al vendedor solo cuando tengas el artículo en la mano y lo hayas revisado; con el código se le libera el pago.

Por envío: cargá tus datos con el botón «Cargar datos de envío» de la orden. El flete lo pagás al recibir. Cuando te llegue, confirmalo en la orden.

Abrí un reclamo desde la orden antes de confirmar la recepción, con fotos si las tenés. El pago queda congelado hasta que lo resolvamos. En un envío, si no confirmás ni reclamás, el pago se libera solo a los 7 días del despacho.

Si el vendedor no entrega ni despacha en 7 días, podés cancelar desde la orden y te devolvemos todo.

Cargás el máximo que estás dispuesto a pagar y el sistema puja por vos lo mínimo necesario para ir ganando. Si alguien puja en los últimos minutos, el cierre se extiende. Si ganás, tenés que pagar dentro del plazo: no hacerlo suma una falta.

Publicar es gratis. Cuando vendés, la comisión es de 10 % sobre el precio y se descuenta de lo que te pagamos. El comprador no paga recargo.

Cuando el comprador confirma que recibió el artículo (o le pasás el código, si es en persona), la venta se completa y te transferimos a los datos de cobro que cargaste en tu perfil. Sin datos de cobro no se puede publicar.

Coordiná la entrega por el chat y marcala en la orden dentro de 7 días. En persona, pedí el código de seguridad al entregar. Por envío, cargá la agencia, el número de seguimiento y la foto del comprobante.

Si no vas a poder entregar, cancelá la venta desde la orden: al comprador se le devuelve todo. Si el plazo venció y el comprador no aparece, avisanos con «No puedo concretar la entrega».

La protección del pago solo funciona si la operación se hace acá adentro. Por eso el chat tapa teléfonos, emails y redes, y cada tercer intento suma una falta. Los datos que pide la agencia para un envío van en el formulario de la orden, no en el chat.

Se registran por no pagar una subasta ganada, intentar llevar la operación por fuera, perder un reclamo o cancelar ventas ya pagadas. Con 3 faltas la cuenta se suspende.

En cada publicación y en cada perfil hay un link «Denunciar». Lo revisamos nosotros, y a quien denuncies no le aparece tu nombre.