Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Coleccionalo, para qué y qué derechos tenés, de acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y sus normas reglamentarias.

1. Responsable

El responsable de la base de datos es Federico Andueza, con domicilio en calle Benito Nardone, Uruguay. Contacto: cardbuyuruguay@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: email, nombre de usuario, departamento y foto de perfil.
• Número de celular, si vendés (se verifica por SMS).
• Datos para cobrar, si vendés: titular, banco y número de cuenta, o email de Mercado Pago.
• Actividad en la Plataforma: publicaciones, pujas, compras, ventas, calificaciones y faltas.
• Mensajes del chat de cada orden y preguntas que hacés en las publicaciones.
• Datos de envío, si pedís que te manden una compra: nombre y apellido, celular, dirección o sucursal y, si querés, cédula. Los cargás vos en la orden.
• Reclamos que abrís, con las fotos que adjuntes como evidencia.
• El código de invitación con el que entraste al piloto.
• Si activás los avisos en el celular, el identificador que nos da tu navegador para poder mandártelos. Lo borramos cuando los desactivás.
• Datos de los pagos que nos informa Mercado Pago (estado, monto, identificador). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos básicos: fecha y hora de acceso, las cookies necesarias para mantener tu sesión y preferencias que quedan guardadas en tu navegador, como el modo claro o nocturno y las últimas publicaciones que miraste (para mostrarte “Vistas recientemente”). También contamos cuántas veces se abre cada publicación, sin guardar quién la abrió.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Hacer posibles las publicaciones, subastas, pagos, entregas y reclamos.
• Liberar los pagos a los vendedores.
• Prevenir fraudes, resolver reclamos y aplicar los Términos y condiciones.
• Enviarte avisos sobre tus operaciones (por ejemplo, “te superaron en una subasta”).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste expresamente.

4. Novedades y promociones

Recibir promociones es opcional y no es condición para usar la Plataforma. Podés darte de baja en cualquier momento desde “Mi perfil” o desde el link de baja que incluye cada email. Guardamos la fecha en que diste o retiraste tu consentimiento.

5. Qué ven los demás usuarios

Tu perfil público muestra tu nombre de usuario, foto, departamento, calificación, las reseñas que recibiste, cantidad de ventas y fecha de alta. Las preguntas que hacés en una publicación también son públicas. Tu email, tu celular y tus datos de cobro no se muestran a otros usuarios. El chat de una orden lo ven solo el comprador y el vendedor; las fotos de un reclamo las vemos solo nosotros. Los datos de envío que cargás en una compra los ve solo el vendedor de esa compra, para poder despachar, y deja de verlos cuando la compra termina.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que necesitamos para operar:

• Mercado Pago, para procesar pagos y devoluciones.
• Supabase y Vercel, donde se alojan la base de datos y el sitio.
• Resend, para enviar emails, y el proveedor de SMS para verificar celulares.
• Google, si elegís ingresar con tu cuenta de Google.

Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Uruguay. Al aceptar esta política consentís esa transferencia internacional, que se hace solo para prestar el servicio. También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta activa. Si la cerrás, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales, o para resolver reclamos pendientes.

8. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos y pedir que los eliminemos, además de oponerte a que los usemos para promociones. Para ejercerlos escribinos a cardbuyuruguay@gmail.com; respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si entendés que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido y contraseñas que no se guardan en texto legible. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que te afecte, te lo vamos a avisar.

10. Menores

La Plataforma es solo para mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo vamos a avisar y, cuando corresponda, te vamos a pedir que la aceptes de nuevo.